Apothekenalltag & Digitalisierung

Kurzumfrage 2026

Apothekenalltag & Digitalisierung

ca. 15–20 Minuten · Alle Angaben werden vertraulich behandelt

Diese Umfrage hilft uns, den Alltag in Apotheken besser zu verstehen — insbesondere rund um AMTS-Prüfung, Beratungsdokumentation und Lieferengpässe.

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Einstieg & Kontext

Wie viele Mitarbeiter und Standorte hat Ihre Apotheke?

Welche Software nutzen Sie täglich?

Warenwirtschaft (Lauer-Fischer / WINAPO / Pharmatechnik / AD/CS) ABDA-Datenbank Rezeptabrechnung (ARZ / Noventi / DAZ-Online) Separates QMS Dokumentationssystem

Wie viele Rezepte / Beratungen bearbeiten Sie im Schnitt pro Tag?

Unter 20 20–50 50–100 Über 100

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AMTS-Prüfung

Beschreiben Sie den typischen Ablauf, wenn ein Patient mit einem neuen Rezept kommt — Schritt für Schritt.

Wie prüfen Sie Wechselwirkungen? Welches Tool / welche Datenbank nutzen Sie dafür?

In der Warenwirtschaft integriert ABDATA-Modul (separat) Online-Interaktionsdatenbank Fachbücher Kein spezielles Tool

Liegt der Bundeseinheitliche Medikationsplan (BMP) mit QR-Code in der Praxis vor?

Immer oder fast immer Meistens Selten Kaum Nie

Haben Sie bei einer AMTS-Prüfung zuverlässig Zugang zu klinischen Parametern des Patienten (Nierenfunktion, Schwangerschaft, Allergien)?

Ja, zuverlässig Meistens Selten Nein

Was passiert, wenn Sie eine kritische Wechselwirkung finden — wie verläuft die Kommunikation mit Arzt und Patient?

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Beratungsdokumentation

Dokumentieren Sie Beratungsgespräche — und wenn ja, wie?

Ja, digital (Software) Ja, auf Papier Gelegentlich Nein

Wie lange benötigen Sie im Schnitt für die Nachbereitung einer komplexen Beratung?

Kaum Aufwand Bis 5 Minuten 5–15 Minuten Über 15 Minuten

Gab es schon Situationen, in denen Ihnen lückenhafte Dokumentation Probleme bereitet hat (Haftung, Prüfung, Beschwerde)?

Ja, mehrfach Ja, einmal Nein Nicht dass ich wüsste

Würden Sie ein Beratungsgespräch per Smartphone aufzeichnen, wenn der Patient einwilligt und das System daraus automatisch ein Protokoll erstellt, das Sie nur noch bestätigen müssen?

Ja, sofort Eher ja Ich bin unsicher Eher nein Nein

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Lieferengpass-Dokumentation

Wie oft sind Sie aktuell mit Lieferengpässen konfrontiert?

Täglich Mehrmals pro Woche Wöchentlich Selten

Wie dokumentieren Sie heute, wenn Sie ein Medikament nicht vorrätig haben und substituieren müssen?

In der Warenwirtschaft Separates Dokument (digital) Auf Papier Gar nicht

Wie informieren Sie den Patienten über eine Substitution?

Mündlich Schriftlich (Infozettel) Aushang in der Apotheke Patient fragt selbst nach

Waren Sie sich schon einmal unsicher, ob eine Substitution § 129 SGB V-konform war — oder ob Sie den Arzt hätten kontaktieren müssen?

Ja, regelmäßig Ja, gelegentlich Selten Nein

Haben Sie schon erlebt, dass ein Substitut retaxiert wurde, weil die Dokumentation fehlte?

Ja, mehrfach Ja, einmal Nein Weiß nicht

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Retaxmanagement

Wie viele Retaxierungen von Krankenkassen erhalten Sie ungefähr pro Monat?

Keine 1–2 3–5 Mehr als 5

Legen Sie bei Retaxierungen regelmäßig Widerspruch ein — oder schreiben Sie die Beträge meistens ab?

Immer Meistens Selten Nie — zu aufwändig

Wie handhaben Sie Retaxierungen heute — gibt es ein Tool, eine externe Dienstleistung, oder ist das komplett manuell?

Was würde es für Sie bedeuten, wenn ein System Retaxbescheide automatisch analysiert und einen Widerspruchsentwurf erstellt?

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Software-Kosten & Preisbereitschaft

Was zahlen Sie heute insgesamt pro Monat für Software (Warenwirtschaft, ABDA-Daten, QMS, Dokumentation zusammen)?

Unter 200 € 200–500 € 500–1.000 € Über 1.000 € Ich weiß es nicht genau

Welche Compliance-Aufgabe kostet Sie persönlich am meisten Zeit pro Woche?

Wenn eine Lösung AMTS-Prüfung, Beratungsdokumentation und Lieferengpass-Management in einem System abdeckt — was wäre für Sie ein fairer Monatspreis?

Unter 50 € 50–100 € 100–200 € 200–300 € Über 300 € Kann ich nicht einschätzen

Wer entscheidet bei Ihnen über neue Software-Investitionen?

Ich allein Ich, nach Rücksprache mit dem Steuerberater Im Verbund Andere

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Schmerzpunkte & Wünsche

Was nervt Sie am meisten an Ihrer aktuellen Software?

Gibt es Dinge, die Sie heute noch manuell oder auf Papier erledigen, obwohl Sie sich wünschen, dass das digital geht?

Was würde Sie dazu bringen, eine neue Lösung auszuprobieren — was muss sie können, und was darf sie auf keinen Fall?

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Abschluss

Kennen Sie Kollegen, die ähnliche Herausforderungen haben und mit denen ich ebenfalls sprechen könnte?

Ja, ich kann einen Kontakt empfehlen Vielleicht, ich frage nach Nein

Wenn ich Ihnen in einigen Monaten einen frühen Prototypen zeige — wären Sie bereit, ihn anzusehen und mir ehrliches Feedback zu geben?

Ja, gerne Vielleicht Nein

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